Bénéficiez de notre programme de loyauté Club exclusif

En tant que membre du Plaza Royal, vous serez inscrit à notre Club exclusif qui vous offre des récompenses et primes de fidélité continuellement.

Il existe une multitude d'offres bonus spéciales et de cadeaux qui sont désormais inclus dans notre programme fidélité, pour tous nos joueurs. Voici quelques informations importantes concernant ces nouveaux avantages.

Tous les avantages du Pack de bienvenue fidélitéprennent effet le lendemain du changement de statut.
Les bonus du Pack de bienvenue Platinum, Premium et Prestige sont proposés sur une période de 3 jours.
Le bonus Sunday Free Play n'est proposé que lorsqu'un dépôt a été effectué au cours des 14 derniers jours.
Les bonus Free Play Sunday sont crédités sur un compte de jeu après connexion - aucun dépôt requis !
Vous avez droit à un seul bonus par jour. Par conséquent, si vous changez de niveau dans le week-end, le bonus du Pack de bienvenue est prioritaire sur toute autre offre, y compris la promotion du Free Play Sunday.
Le bonus du remboursement mensuel dépend des gains engrangés sur tous les jeux au cours d'un mois civil complet.
Le bonus de remboursement est émis le 3ème lundi du mois suivant et couvre l'intégralité du mois civil précédent.
Contactez votre gestionnaire de compte personnel pour demander votre bonus de remboursement et en savoir plus sur la façon de garder votre compte actif afin d'y prétendre.

Souhaitez-vous en savoir plus sur comment progresser dans notre Programme fidélité? Découvrez comment nos Reward Points peuvent être échangés et ce qu'ils peuvent apporter à votre jeu.

La majorité des jeux vous permet de cumuler 1 Reward Point par tranche de 40 $ misée en mode Réel. Pour en savoir plus, consultez notre page Politique de bonus.
Vous pouvez améliorer votre niveau fidélitéen cumulant des Reward Points. Vous grimperez automatiquement les échelons de notre échelle fidélité en jouant, mais nos niveaux Premium et Prestige sont sur invitation uniquement.
Chaque niveau fidélité possède un Taux d'échange unique indiquant combien de points vous devez cumuler avant de les échanger contre un bonus cash. Exemple : Bronze, il faut 30 points pour obtenir 1 $, alors que Prestige, il faut seulement 15 points.
Vous pouvez consulter votre statut en vous connectant puis en sélectionnant « Mon compte » dans le menu, puis « Mes récompenses ».

Plaza Royal se réserve le droit de modifier le contenu et tout mécanisme du Programme fidélité à tout moment sur préavis de 2 semaines à l'intention des joueurs.
Plaza Royal se réserve le droit d'annuler le contenu du Programme fidélité à tout moment sur préavis de 2 semaines à l'intention des joueurs.
Plaza Royal se réserve le droit de suspendre le cumul et/ou l'échange de Reward Points à tout moment sans préavis.
Tout manquement des joueurs aux Conditions générales de Plaza Royal peut entraîner l'annulation d'un niveau fidélité et/ou des Reward Points cumulés, ainsi que la clôture du compte.
Tout soupçon de mauvaise utilisation du Programme fidélité peut entraîner l'annulation d'un niveau fidélité et/ou des Reward Points cumulés, ainsi que la clôture du compte.
Plaza Royal's efforcera de maintenir les Reward Points et le niveau Reward actuels dans la mesure du possible ; toutefois, Plaza Royal ne peut être tenue responsable des pertes de Reward Points ou retards de mise à jour en raison de problèmes de transmission des données.
Les Conditions générales de Plaza Royal s'appliquent également au Programme fidélité .
Les décisions de Plaza Royal concernant le Programme fidélité  seront définitives et non soumises à appel.
Tout Reward Point qui n'a pas été échangé dans un délai de 3 mois sera supprimé de votre solde de Points.
Si un joueur choisit de clôturer son compte Plaza Royal (ou si son compte a été clôturé par Plaza Royal ), il abandonne son niveau fidélité et perd l'intégralité des Reward Points associés à ce compte.
Ce programme n'est valable que pour les joueurs d'un nombre limité de juridictions.

En cas de questions concernant le Programme fidélité , veuillez nous contacter à [email protected]